Votre numéro de suivi vous est envoyé lors de la numérisation par Postes Canada de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour une mise à jour de votre suivi une fois reçu.

Si, après 24 heures, aucune mise à jour n'est fournie par Postes Canada sur votre suivi, veuillez contacter un agent en direct et nous nous ferons un plaisir d'examiner cela pour vous.

Si vous ne voyez pas de mises à jour, vos informations de suivi de Postes Canada ont peut-être manqué une analyse pendant le transport et peuvent ne pas être mises à jour correctement. Si vous ne recevez pas votre colis dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison prévue, n'hésitez pas à contacter un agent en direct afin que nous puissions examiner tout problème.

Rappel : Veuillez ne pas contacter Postes Canada si vous soupçonnez un problème. Au lieu de cela, contactez un agent via notre chat en direct ou appelez-nous au 1-877-468-1802 pour toute question !

Veuillez noter : les demandes de Postes Canada sont traitées via un système de billetterie. Les billets sont traités dans l'ordre dans lequel ils sont reçus et peuvent prendre de 24 à 48 heures ouvrables pour être traités.